典名科技(广东)有限公司

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服务支持

Serving Customers

售后服务

1)设备到达甲方现场后,乙方免费派技术人员到现场指导安装。

2)设备出现质量问题,乙方将在24小时内给予答复,如有需要,乙方将派专业人员于48小内赶到现场,72小时内解决问题。

3)质保期从设备正常使用之日起十二个月

4)质保期内如有质量问题,制造方负责免费维修;易耗件需要甲方支付配件成本价。

5)超过质保期后,仍须提供技术支持与服务,备件的供应按成本收费

6)乙方指定专人,作为售后服务联络人,以便问题及时处理

7)甲方未按合同约定付款,则乙方有权随时停止服务。